Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, как Flors.uz и связанные каналы продаж
(Telegram и Instagram) получают, используют и защищают персональные данные клиентов.
Используя сайт или оформляя заказ через мессенджеры, вы подтверждаете согласие с этой Политикой.
1. Какие данные мы собираем
- Имя и контактный номер телефона
- Адрес доставки или отметка о самовывозе и удобное время
- Содержимое заказа и предпочтения по растениям
- Способ оплаты
- Технические данные посещений сайта: IP, cookie, статистика по страницам
2. Зачем мы используем данные
- Оформление и доставка заказов
- Коммуникация с клиентом по заказу и качеству сервиса
- Оплата и бухгалтерский учет
- Сообщения об акциях и новинках при отдельном согласии
- Аналитика сайта и улучшение ассортимента
3. Правовые основания обработки
- Заключение и исполнение договора купли-продажи и доставки
- Согласие клиента на обработку и коммуникации
- Законные интересы по обеспечению безопасности и улучшению сервиса
- Исполнение требований законодательства Республики Узбекистан
4. Передача третьим лицам
Мы не продаем персональные данные. Передача возможна только для выполнения заказа или по закону:
- Курьерские службы и водители для доставки
- Платежные провайдеры при безналичной оплате
- Госорганы по законному запросу
5. Хранение и защита
- Доступ к данным ограничен уполномоченными сотрудниками
- Применяем организационные и технические меры защиты
- Срок хранения: данные по заказам хранятся не более 3 лет либо дольше, если того требует закон
6. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie для работы корзины, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций.
7. Маркетинговые рассылки
Сообщения об акциях и новинках отправляем только при вашем согласии. Отписаться можно в любой момент,
написав нам в Telegram или Instagram.
8. Права клиента
- Получить информацию о том, какие данные мы храним
- Попросить исправить неточные сведения
- Попросить удалить данные, если нет законных оснований для их дальнейшей обработки
- Отозвать согласие на обработку и коммуникации
9. Самовывоз и доставка
При самовывозе фиксируется только информация, необходимая для выдачи заказа. При доставке мы просим адрес и контакт для связи с курьером.
10. Дети
Наш сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми. Если вам не исполнилось 18 лет, оформляйте заказ с участием взрослого.
11. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда опубликована на сайте. Дата обновления указана вверху страницы.
12. Контакты для запросов по данным
- Telegram: @flors_uz
- Instagram: flors_uz
- Телефон: +998 (99) 543-32-00